Documento pendiente de revisión jurídica. Los campos resaltados en amarillo deben reemplazarse con los datos reales de la empresa antes de publicar el sitio. Este texto es una base redactada conforme a la normativa colombiana vigente, pero no sustituye la revisión de un abogado.
Esta Política de Tratamiento de la Información describe cómo Alianza Seguros recolecta, usa, almacena, circula y suprime los datos personales de quienes interactúan con este sitio web y con nuestros canales de atención. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria para poder cotizar y gestionar un seguro:
El formulario de cotización de este sitio no envía información a ningún servidor: lo que usted selecciona se queda en su navegador. Sus datos solo salen de su dispositivo si decide pulsar el botón para escribirnos por WhatsApp, momento en el cual el mensaje se envía a través de esa plataforma.
No usamos su información para finalidades distintas de las aquí señaladas ni la vendemos a terceros.
La ley colombiana exige que la autorización sea previa, expresa e informada. No admite la autorización tácita: el simple hecho de navegar por el sitio no equivale a autorizar el tratamiento de datos.
Por eso, cuando usted nos contacta se le informa esta política antes de entregar sus datos y la autorización se obtiene de forma expresa al iniciar la conversación. Conservamos prueba de dicha autorización mientras dure el tratamiento, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
Puede revocar la autorización en cualquier momento por los canales del numeral 6, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar la información.
Pendiente de implementar Debe habilitarse un mecanismo verificable de captura de la autorización (casilla de aceptación en un formulario, mensaje inicial de WhatsApp o registro escrito) y un procedimiento para archivar esa prueba. Sin él, la autorización sería tácita y la Superintendencia de Industria y Comercio la ha considerado inválida.
Cuando la entrega de esta política completa no sea posible al momento de recolectar los datos, se pondrá a disposición del titular un aviso de privacidad que identifique al responsable, las finalidades del tratamiento, los derechos que le asisten y la forma de acceder a este documento.
Además de las compañías aseguradoras, pueden acceder a los datos, únicamente para prestarnos servicios y bajo instrucciones nuestras, los proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mensajería que utilizamos. Actúan como encargados del tratamiento y están obligados por acuerdos de confidencialidad y seguridad.
El artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 prohíbe transferir datos personales a países que no ofrezcan niveles adecuados de protección, salvo que el titular lo haya autorizado de forma expresa e inequívoca, entre otras excepciones.
Concepto jurídico pendiente Esta situación ya es un hecho, no una hipótesis: el sitio se aloja en la red de Cloudflare, con servidores fuera de Colombia, y el correo de contacto se presta a través de Google (Gmail), con servidores en Estados Unidos. Los datos personales que usted envíe por ese correo quedan almacenados allí. Debe confirmarse con un asesor jurídico si esos países figuran en la lista de países con nivel adecuado de protección de la Superintendencia de Industria y Comercio o, en su defecto, incluir en la autorización una cláusula expresa de transferencia internacional de datos.
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
El área encargada de atender las solicitudes de habeas data es área o cargo responsable, que puede contactarse escribiendo a alianzaseguros.adm@gmail.com, al WhatsApp 320 496 7485, o por correo físico a la Diagonal 77b No. 119a-73, Bogotá D.C. Indique su nombre, un canal de contacto y el detalle de su solicitud.
Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, la ley exige haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web. Si en el marco de la contratación de un seguro de vida o salud una compañía aseguradora requiere información de salud, esta se entregará directamente a dicha compañía, con su autorización específica y con la advertencia de que no está obligado a suministrarla.
No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Cuando la contratación de un seguro exequial o de vida requiera incluir a menores como beneficiarios, los datos serán suministrados por su representante legal, atendiendo al interés superior del niño.
Para cumplir con la finalidad de intermediación, sus datos se transmiten a las compañías aseguradoras con las que trabajamos, cada una de las cuales actúa como responsable independiente y aplica su propia política de tratamiento de datos. También podrán conocerlos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de almacenamiento y comunicación, bajo acuerdos de confidencialidad.
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para proteger su información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento. Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Esta política rige desde el 31 de agosto de 2026. Sus datos se conservarán mientras subsista la relación comercial y, después de terminada, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales de conservación aplicables al sector asegurador.
Cualquier modificación sustancial será informada a través de este sitio web con al menos diez (10) días de antelación.
Verificar antes de publicar: Debe verificarse con un asesor jurídico si la empresa está obligada a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio, obligación que depende del volumen de activos y de la naturaleza de la sociedad.